POLITICA DE PRIVACIDAD DE LOS SERVICIOS

Estos términos y condiciones (en adelante indistintamente los “Términos y Condiciones” o el “Acuerdo”) regulan la prestación y utilización de los servicios proveídos por GPPCLOUD, a través de la aplicaciones denominadas “CLOUDENT” y/o “GPPCLOUD” (en adelante la “Plataforma”).

Antes de registrarse y comenzar a usar la Plataforma se deben leer y aceptar estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con ellos, Ud. no podrá utilizar la Plataforma.

Completado el formulario de registro, el Usuario debe aceptar expresa e inequívocamente estos Términos y Condiciones.

Por el hecho de haber marcado "acepto" en la página de aceptación de la Plataforma, el Usuario acepta expresa e inequívocamente estos Términos y Condiciones, los que declara haber leído con anterioridad a su aceptación.

  1. Definiciones
    1. “Acuerdo” o “Contrato”: significan estos Términos y Condiciones, así como cualquier otro documento firmado por escrito entre GPPCLOUD y el Cliente relacionado con el objeto de aquellos.
    2. “Clientes”: significa toda persona natural o jurídica que contrata los Servicios y acepta estos Términos y Condiciones.
    3. “Contenido del Cliente”: significa la información que el Cliente gestiona y almacena en la Plataforma, como asimismo a través de otras soluciones integradas con esta, tales como fichas clínicas, resultados de exámenes, radiografías, base de datos de pacientes, boletas electrónicas y cualquier otra información en formato digital.
    4. “Información Confidencial”: significa todos aquellos documentos e información de propiedad de cualquiera de las Partes o de terceros, cualquiera sea su naturaleza y/o los medios en que se contenga, a que estas tengan acceso en virtud del presente Acuerdo, cuyo carácter de reservado conste en ellos en forma expresa o se hubiere comunicado por escrito a la otra con antelación a su divulgación, incluyendo información de carácter comercial, financiero, bases de datos, metodologías, procesos, know-how, los Datos y, en definitiva, cualquier otra creación intelectual que no sea de público conocimiento.
    5. “Normas Anticorrupción” tiene el significado indicado en la cláusula Decimosexta.
    6. “Partes”: significa GPPCLOUD y el Usuario conjuntamente.
    7. “PI de GPPCLOUD”: significan todos los derechos legales globales u otros derechos de confidencialidad vigentes y futuros (incluyendo derechos morales) de propiedad de GPPCLOUD que incluyan derechos de autor, marcas comerciales, diseños, patentes, derechos de trazado de circuitos, know-how, esquemas de trazado, modelos para servicios, secretos comerciales, invenciones, nombres comerciales, nombres de dominio, software, informes y planos, documentación relacionada, derechos de inscripción y, en definitiva, la Plataforma.
    8. “Plataforma”: significan las herramientas computacionales en modalidad “Software-as-a-Service” llamadas “GPPCLOUD” y “GPPCLOUD”, a través de las cuales se presta los Servicios.
    9. “Precio”: significa el monto que el Cliente debe pagar a GPPCLOUD en contraprestación por los Servicios de acuerdo con las tarifas vigentes de GPPCLOUD al momento de la contratación de los Servicios y los eventuales reajustes o modificaciones que se pacten a futuro.
    10. “Servicios”: significan los servicios que GPPCLOUD presta a los Clientes, los que se refieren al acceso y uso remoto a la Plataforma.
    11. “Usuario”: significa la persona natural que acepta expresa e inequívocamente los Términos y Condiciones y que se encuentra habilitada por el Cliente para prestar Servicios a través de la Plataforma. El Usuario comprende no solo a las personas vinculadas al Cliente por un contrato de prestación de servicios o contrato de trabajo, sino que también a cualquier persona que actúe como representante o administrador autorizado del Cliente, con capacidad de actuar válidamente por cuenta de este.
  2. Servicios y objeto del Acuerdo
    1. Por medio del presente instrumento, GPPCLOUD otorga al Cliente, quien acepta expresamente, el derecho personal, limitado, no transferible, no cedible y no exclusivo para usar y acceder remotamente a la Plataforma vía internet y a través de los servidores informáticos de GPPCLOUD, en la forma y condiciones que se estipulan en estos Términos y Condiciones.
    2. El Cliente reconoce y acepta que todo o parte de los Servicios objeto del presente Acuerdo podrán ser prestados indistintamente por GPPCLOUD o alguna de sus empresas afiliadas.
    3. GPPCLOUD prohíbe el uso de los Servicios:
      1. Con fines ilícitos o inmorales.
      2. Para mostrar, publicitar o divulgar material que contenga o promueva el abuso infantil (entendiendo por infantes o niños personas menores de 18 años de edad o la que se considere como minoría de edad en el país que corresponda).
      3. Para tratar o divulgar cualquier dato personal y/o sensible de cualquier persona sin su consentimiento, incluidos los menores de edad sin el consentimiento de sus padres, madres o representantes legales.
      4. Con fines ofensivos, incluyendo expresiones de intolerancia, prejuicio, racismo, odio, discriminación, obsceno, lascivo, violento, acoso o similar, e intolerancia religiosa.
      5. Para promover cualquier actividad difamatoria, calumniosa, amenazante o de acoso.
      6. Para defender, promover o alentar la violencia contra un gobierno, organizaciones, grupos o individuos, o proporcionar cualquier instrucción, información o asistencia a causas violentas y/o terrorismo.
      7. Para procesar o causar la diseminación de virus, gusanos, caballos de troya, spyware o código dañino o en general cualquiera actividad que permita y/o facilite acceder ilegalmente a sistemas, computadores, dispositivos móviles y/o redes ajenas.
      8. Para infringir, apropiarse indebidamente o de cualquier otra manera violar los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de GPPCLOUD o de terceros.
    4. En caso de que el Usuario realice alguna de las actividades enumeradas anteriormente, GPPCLOUD se reserva el derecho de suspender el acceso y/o uso de los Servicios, o desactivar la cuenta del Cliente, en cualquier momento, con o sin previo aviso y sin derecho a reembolso. GPPCLOUD podrá además informar de su actividad a las autoridades de conformidad a los requerimientos legales o a su sola discreción. En tal caso, el Cliente no se eximirá de su obligación de pago de los servicios proveídos antes de la suspensión del Servicio o desactivación de la cuenta del Cliente y GPPCLOUD no quedará obligada a indemnización alguna de perjuicios.
  3. Acceso y uso remoto a la Plataforma
    1. En este acto, GPPCLOUD otorga al Usuario, quien acepta, el derecho personal, limitado, no transferible, no cedible y no exclusivo para usar y acceder remotamente a la Plataforma, en la forma y condiciones que se estipulan en los presentes Términos y Condiciones.
    2. Para utilizar la Plataforma el Usuario deberá descargar o acceder via web a la Plataforma desde sus dispositivo móvil o de escritorio, ya sea teléfono móvil, pc o Tablet. Posteriormente deberá registrarse, completando el formulario creado para el efecto conforme al cual se le asignará un username o nombre de usuario y creará una contraseña o password, a menos que el registro ya haya sido efectuado por el Cliente directamente.
    3. Los nombres de usuarios y contraseñas tienen el carácter personal e intransferible. Las operaciones realizadas al amparo de dichos elementos identificativos serán asignadas de forma automática al Usuario, titular de tales identificativos, y adquirirán plena validez sin necesidad de ulterior confirmación por parte de este último.
    4. El nombre de usuario y la contraseña identifican al Usuario, siendo un elemento extremadamente sensible, cuya divulgación puede provocar un uso no autorizado por parte de terceros. El Usuario es responsable de la adecuada custodia y confidencialidad de tales elementos, y se compromete a no ceder su uso a terceros, ya sea con carácter temporal o permanente, ni a permitir su acceso a personas ajenas, siendo de su única y exclusiva responsabilidad la utilización incorrecta de tales credenciales identificadoras. Asimismo, el Usuario debe aplicar la debida diligencia en la determinación de las contraseñas que asigne a su identificador. GPPCLOUD no será responsable de la vulneración de estas claves debido a la falta de cuidado del Usuario.
    5. El cuidado que debe emplear el Usuario en la selección de la del nombre de usuario y contraseña es el mismo que este aplica en el cuidado de sus negocios propios, es decir, el Usuario responde de culpa levísima.
    6. Las operaciones ejecutadas por el Usuario al amparo del identificador y de la contraseña que le hayan sido asignadas, serán plenamente válidas, eficaces y vinculantes para el Usuario. Para el supuesto de surgir cualquier controversia entre las Partes sobre los Servicios, las operaciones que el Usuario realice en la Plataforma, o cualquier otra cuestión o controversia que pudiera derivarse del presente Acuerdo, las Partes otorgan plena eficacia probatoria a los registros y demás información que obren en los sistemas informáticos de la Plataforma.
    7. GPPCLOUD se reserva el derecho de suspender o cerrar una cuenta en la Plataforma ya sea por el mal uso que se haga de ella o ante la sospecha de mal uso o algún otro factor relevante que GPPCLOUD determine y que sea oportunamente informado a los Usuarios.
    8. El Usuario reconoce y acepta que todo o parte de los Servicios objeto de los presentes Términos y Condiciones podrán ser prestados indistintamente por GPPCLOUD, sus empresas relacionadas y/o afiliadas.
  4. Precio de los Servicios
    1. Como contraprestación por los Servicios pactados en este Acuerdo, el Cliente pagará a GPPCLOUD la suma total correspondiente a las tarifas vigentes al momento de su contratación en mensualidades anticipadas y al contado, en el plazo de 15 días, salvo que se pacte de mutuo acuerdo por las partes un plazo mayor u otras condiciones de pago.
    2. Tratándose de servicios mensuales, su cobro se devengará una vez activada la cuenta al Cliente, conforme a las tarifas vigentes al momento de la contratación de los Servicios. Por tanto, aun cuando el Cliente no utilice el Servicio, corresponderá su cobro mensual, por estar activa y disponible la Plataforma para su uso.
    3. En el evento que se haya pactado un período de prueba, una vez que se haya completado este período gratuito para el Servicio objeto del presente contrato, el Cliente automáticamente estará sujeto a las tarifas de suscripción mensuales ofrecidas por GPPCLOUD al momento de la contratación de los Servicios.
    4. El Precio se determinará sobre la base de una tarifa fija y una tarifa variable (que estará sujeta al número de Usuarios y las funcionalidades contratadas por el Cliente).
    5. Las Partes acuerdan que los pagos deberán efectuarse mediante los medios electrónicos o pasarelas de pago que GPPCLOUD disponga para tal efecto en cada país en que opere el Servicio. Solo para el caso de Clientes residentes en el territorio de Peru se aceptará como medio de pago la transferencia electrónica a la cuenta bancaria indicada por GPPCLOUD. En ningún caso los pagos podrán ser parcializados, fraccionados o de cualquier otro modo disminuidos o alterados por causa alguna, salvo las excepciones aquí previstas, debiendo el Precio ser íntegramente pagado por el Cliente.
    6. El Precio convenido es neto para GPPCLOUD. En consecuencia, el impuesto que grave la venta y servicios y todo y cualquier impuesto que grave o se devenguen en el país con motivo del presente Acuerdo, actualmente o en el futuro, será del exclusivo cargo del Cliente.
    7. La falta del pago del Precio hará incurrir al Cliente automáticamente en mora, no siendo necesaria interpelación judicial o extrajudicial alguna.
    8. El simple retardo o mora del Cliente en el pago de una o más facturas, dará derecho a GPPCLOUD para suspender los servicios y cobrar al Cliente a título de pena moratoria, el máximo interés que sea lícito estipular en operaciones de crédito reajustables, a contar del simple retardo o mora y hasta la fecha del pago efectivo del total adeudado, sin perjuicio de los demás derechos que le franquea la ley en este caso a GPPCLOUD.
    9. Asimismo, la renta de los servicios continuará devengándose aun cuando el servicio esté suspendido por falta de pago, hasta el término del Acuerdo.
    10. La circunstancia de que en cualquier momento GPPCLOUD acepte el pago retrasado de una o más facturas sin exigir intereses y sin ejercer sus demás derechos, como asimismo la provisión de algún otro servicio sin cobro adicional, no podrá ser invocado en su contra como precedente o modificación tácita de cualquiera estipulación contenida en este Acuerdo a este respecto.
  5. Obligaciones de GPPCLOUD
    1. GPPCLOUD se compromete a utilizar, dentro de lo económicamente razonable, todos los recursos materiales e inmateriales, incluyendo software, hardware y asistencia técnica a efectos de proporcionar al Usuario los Servicios descritos en el presente Acuerdo.
    2. GPPCLOUD se compromete a mantener la Plataforma operativa, con una disponibilidad de un 99,5% en promedio anual.
    3. GPPCLOUD no será responsable por los problemas derivados del acceso o uso de internet por parte del Usuario, los que son de exclusiva responsabilidad de este último.
    4. El Usuario reconoce y acepta que los programas computacionales son herramientas complejas, susceptibles de errores o fallas y que, por lo tanto, es imposible garantizar que en un programa no aparecerán errores o desviaciones o que la operación de este será ininterrumpida. El error o desviación podría afectar el funcionamiento de la Plataforma o bien, simplemente, no conformarse estrictamente a las especificaciones contenidas en los manuales descriptivos, sin que ello afecte a la operación de la Plataforma en sí. En consecuencia, GPPCLOUD se obliga, dentro de lo posible y razonable, a corregir aquellos errores o desviaciones que incidan en el resultado específico de la funcionalidad de la Plataforma.
    5. GPPCLOUD queda expresamente liberada de toda obligación y responsabilidad para con el Usuario, en los siguientes casos: i) Mal uso por parte del Cliente de la Plataforma o uso para fines distintos de los indicados en este Acuerdo; ii) Suspensión de los Servicios por razones de fuerza mayor o caso fortuito, tales como sismos, cortes de energía eléctrica o de las líneas de transmisión, actos terroristas, problemas electrónicos, actos de la autoridad, entre otros.
    6. Ninguna declaración o información, oral o escrita, obtenida de GPPCLOUD por cualquier medio o mecanismo creará alguna garantía no expresamente establecida en estos Términos y Condiciones.
    7. GPPCLOUD no será responsable por (i) La precisión o confiabilidad de cualquier opinión, consejo o declaración hecha por cualquiera que no sea GPPCLOUD; (ii) Cualquier contenido proporcionado por terceros, o iii) Los resultados de cualquier producto o servicio comprado u obtenido de un tercero. Es responsabilidad del Cliente evaluar la utilidad de cualquier contenido, opinión, consejo u otra disposición obtenida de o a través de un tercero ajeno a GPPCLOUD.
    8. En el evento que, por razones de fuerza mayor o mejoras a los Servicios, GPPCLOUD podrá suspender el acceso y uso remoto a la Plataforma por un tiempo razonable.
  6. Obligaciones del Cliente y prohibiciones
    7. Sin perjuicio del resto de las declaraciones, garantías y las obligaciones consignadas en los presentes Términos y Condiciones, el Cliente deberá dar cumplimiento a las siguientes obligaciones:
    1. El Cliente deberá proporcionar a GPPCLOUD toda la información y colaboración necesaria que ésta le requiriera para poder implementar y proporcionar los Servicios contratados.
    2. El Cliente declara y garantiza que las bases de datos y toda la información que gestiona a través de la Propiedad son de su propiedad y que cuenta con la correspondiente autorización de los titulares de los datos que la componen para su tratamiento.
    3. El Cliente deberá utilizar los Servicios de acuerdo con las leyes aplicables, la buena fe y de manera coherente con el uso permitido de la Plataforma. GPPCLOUD no tendrá responsabilidad alguna por accidentes, lesiones, daños y perjuicios que los Usuarios sufran como consecuencia de las actividades que realicen utilizando la Plataforma, las que el Cliente asume directamente.
    4. A menos que GPPCLOUD lo autorice expresamente y por escrito, ni el Cliente ni el Usuario podrán ceder, transferir, distribuir, revender, arrendar o, en modo alguno la Plataforma, ni subcontratar de cualquier forma los Servicios.
    5. El Cliente sólo podrá utilizar la Plataforma con fines lícitos y de conformidad con los presentes Términos y Condiciones.
    6. El Cliente no utilizará la Plataforma para transmitir, distribuir o almacenar material inadecuado o material ilícito, difamatorio, calumnioso, indecente, obsceno, pornográfico, o que sea contradictorio a las prácticas generalmente aceptadas en internet.
    7. GPPCLOUD no se responsabiliza de los Contenidos del Cliente, accesibles o suministrados en o a través de la Plataforma. GPPCLOUD no monitorea ni ejerce control alguno sobre dichos contenidos. El Cliente es el único responsable de estos y el cumplimiento de todas las leyes aplicables a la gestión, administración, divulgación y en general con todo lo relacionado con los datos de salud y fichas clínicas que puedan almacenarse en la Plataforma.
    8. El Cliente garantiza que su uso de los Servicios no transgrede ninguna de las leyes o reglamentos nacionales o extranjeros aplicables, incluidos, a modo enunciativo que no limitativo, las leyes relativas a los datos de salud y fichas clínicas que puedan almacenarse en la Plataforma.
    9. El Cliente no utilizará la Plataforma para transmitir, distribuir o almacenar material que contenga algún virus, troyano u otro componente dañino para los servicios, otras redes o equipos u otros Usuarios.
    10. El Cliente no utilizará la Plataforma en modo alguno que infrinja, debilite, se apropie indebidamente o de cualquier otro modo viole el derecho a la intimidad, protección de datos personales u otros derechos de propiedad intelectual e industrial, incluidos, a modo enunciativo, pero no limitativo, derechos de autor y leyes para la protección de patentes, marcas comerciales, secretos comerciales u otra información privada.
    11. El Cliente no podrá vulnerar ni intentar vulnerar la seguridad de la Plataforma ni las redes, sistemas, servidores o cuentas de terceros, incluyendo, a modo de ejemplo, la práctica de las siguientes actividades: (a) acceder a datos, servidores, cuentas, bases de datos, etc. a los que dicho Usuario no esté autorizado a acceder; (b) hacerse pasar por personal de GPPCLOUD; (c) intentar explorar, examinar o comprobar la vulnerabilidad de un sistema o red o quebrantar medidas de seguridad o autenticación, sin la debida autorización; (d) intentar interrumpir, inutilizar o interferir con el servicio prestado a cualquier usuario, servidor o red, incluyendo, a modo de ejemplo, mediante la sobrecarga, “inundación”, “mailbombing”, ataques de “denegación de servicio” o “crashing”; (e) llevar a cabo cualquier acto para obtener servicios a los que el Usuario no tiene derecho; o (f) intentar utilizar el nombre de cuenta o contraseña de otra parte, sin su autorización.
    12. El Cliente será exclusivamente responsable del mantenimiento y funcionamiento de su conexión a Internet, direcciones de IP, nombres de dominio, hipervínculos, bases de datos, fichas clínicas y demás recursos que utilice el Cliente para operar y mantener en funcionamiento todo lo que dice relación con el suministro de los Servicios por parte de GPPCLOUD. La imposibilidad de acceso al Servicio por uno o varios usuarios de internet no generarán responsabilidad alguna para GPPCLOUD.
    13. GPPCLOUD no otorga ninguna garantía expresa o implícita en relación con los Servicios que proporciona en orden a que éstos funcionen u operen interrumpidamente o libres de error. En consecuencia, GPPCLOUD no tendrá responsabilidad alguna por la pérdida de datos o información propia del Cliente o de terceros, ni por cualesquiera otras pérdidas, daños y/o perjuicios que se puedan causar en la persona o bienes o información del Cliente, de sus dependientes, de sus clientes o de terceros, por efecto de, o relacionados con o como consecuencia de la prestación de los Servicios objeto del presente Contrato por parte de GPPCLOUD y su personal, entre otros y, particularmente, por interrupciones, mal funcionamiento o errores de los equipos, y/o de cualquiera de sus componentes de hardware o software, o en la ejecución de los Servicios; salvo únicamente en cuanto dichas pérdidas, daños y/o perjuicios fuesen directa y exclusivamente imputables a la propia culpa o dolo de GPPCLOUD o de sus dependientes, pero limitado siempre y en todos los casos a los daños o perjuicios efectivos, directos y previstos y con el tope máximo de responsabilidad estipulado en el numeral 16 de esta cláusula Séptima.
    14. En ningún caso y en ninguna circunstancia, GPPCLOUD, su sociedad matriz, filiales y licenciantes serán responsables de lucro cesante, pérdida de utilidades, pérdida o inexactitud de datos, daños directos, indirectos, previstos o imprevistos, ni de ninguna otra categoría, aun cuando dicha parte haya sido advertida de la posibilidad de dichos daños.
    15. El Cliente declara tener conocimiento de las medidas de seguridad utilizadas por GPPCLOUD en relación con el acceso restringido por parte de operadores autorizados por el Cliente para su operación.
    16. En todo caso, la responsabilidad total contractual, extracontractual o de cualesquiera otra naturaleza de GPPCLOUD de sus filiales, de empresas relacionadas, de empresas contratistas, de sus empleados, accionistas y directores, si la hubiere, por cualesquiera y todo daño o perjuicio que se cause o se pueda causar al Cliente, sus empleados, directores, clientes, pacientes o terceros, por cualquier causa o motivo relacionado con este contrato, queda convencional y expresamente limitada al monto de la renta mensual efectivamente pagada a GPPCLOUD correspondiente al último mes en que se prestaron los Servicios. Esta cláusula permanecerá en vigor aún después de la terminación por cualesquiera causas del Contrato.
    17. El Cliente libera y exime a GPPCLOUD, a todas sus filiales, empresas relacionadas, empresas contratistas, sus empleados, accionistas y directores, de toda responsabilidad directa o indirecta presente o futura que pudiera ocurrir a causa o como consecuencia de infracciones, por parte del Cliente, a las leyes y de toda otra norma jurídica que regule la ficha clínica, la gestión de los antecedentes y prestaciones de salud, acaecida durante la prestación de los Servicios.
    18. El Cliente se compromete a defender y a mantener indemne a GPPCLOUD, sus agentes, empleados, directores y accionistas respecto de: (i) el incumplimiento de las obligaciones a su cargo previstas en el presente Acuerdo; (ii) cualquier reclamo judicial, extrajudicial y/o administrativo contra GPPCLOUD (incluyendo sin limitación, honorarios profesionales y costas judiciales incurridas en defensa del reclamo) derivado o relacionado con la violación de los derechos de pacientes; (iii) cualquier reclamo por parte de un tercero contra GPPCLOUD por vulneraciones a los derechos de protección de datos personales; y iv) cualquier reclamo por parte de un tercero en virtud de la calidad de la prestación de salud recibida. De ocurrir tales reclamos, GPPCLOUD podrá asumir su propia defensa o bien aceptar la que proponga el Cliente quedando en todos los casos los gastos y costas emergentes de dicha defensa a cargo del Cliente. En ningún caso podrá el Cliente suscribir acuerdo alguno con motivo de los reclamos antes mencionadas sin el consentimiento expreso de GPPCLOUD.
    19. El Cliente autoriza a GPPCLOUD a auditar las cuentas de los Servicios como asimismo otros sistemas tecnológicos que el Cliente utilice en sus operaciones, en caso de que existan incidencias de seguridad. En tal caso GPPCLOUD deberá informar al Cliente acerca de la extensión de la auditoria y la fecha en la que será ejecutada. Dicha auditoria se limitará sólo a las cuentas involucradas en la incidencia.
  7. Propiedad Intelectual
    1. Todos los derechos de propiedad industrial e intelectual relacionados con la Plataforma tales como marcas, dominios, softwares, patentes, imágenes, fotografías, sonido, audio, vídeo, diseño, código fuente, contenidos, textos, gráficos, bases de datos, entre otros, son de propiedad de GPPCLOUD o de terceros que han autorizado su uso y difusión por GPPCLOUD, por tanto, están protegidos por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. Queda expresamente prohibida su reproducción, distribución o difusión, sin la autorización expresa y escrita de GPPCLOUD.
    2. El Cliente se obliga expresamente a no tomar ninguna medida ni permitir que ninguno de sus dependientes, ejecutivos, asesores o personas relacionadas tomen una medida o permitan una medida que ponga o pueda poner en riesgo la PI de GPPCLOUD, incluyendo:
      1. Copiar, modificar, utilizar ingeniería inversa o descompilar la PI de GPPCLOUD, excepto en la medida que lo permita la ley aplicable;
      2. Sub-licenciar la PI de GPPCLOUD sin la aprobación previa escrita de GPPCLOUD;
      3. Registrar u obtener el registro en cualquier lugar del mundo de los derechos de propiedad intelectual de la competencia de GPPCLOUD o usar o permitir el uso de la PI de GPPCLOUD para dicho propósito;
      4. Eliminar o falsificar los avisos de titularidad o la PI de GPPCLOUD;
      5. Realizar cualquier acción que disminuya el valor de las marcas comerciales incluidas en la PI de GPPCLOUD;
      6. Usar la PI de GPPCLOUD de manera tal que genere la impresión de que la PI de GPPCLOUD pudiera pertenecerle al Cliente; o
      7. Usar la PI de GPPCLOUD de manera que incumpla las leyes y los tratados internacionales que resulten aplicables sobre esta materia.
    3. En caso de que se recomiende o se incluya un enlace a sitios web, contenidos y/o contenidos/recursos de terceros, el Cliente debe revisar los términos y condiciones de estos. En tal caso GPPCLOUD sólo se limita a poner a disposición del Cliente el enlace a dicho contenido. Por tanto, aun cuando dichos recursos estos estén enlazados y/o embebidos a sitios de GPPCLOUD, esta no será responsable de dicho contenido y/o sitio toda vez que este no dispone de control alguno respecto de dichos sitios.
    4. A efectos de implementar el presente Acuerdo y durante la vigencia del mismo, el Cliente otorga a GPPCLOUD una licencia limitada, gratuita, no exclusiva e intransferible para transmitir, reproducir, distribuir, ejecutar, utilizar, exhibir, archivar y almacenar -en todo o en parte- el Contenido del Cliente en cuanto resulte razonablemente necesario para el funcionamiento de los Servicios contratados y el cumplimiento del presente Acuerdo.
    5. El Cliente autoriza a GPPCLOUD a utilizar los nombres comerciales, diseños, marcas, logos identificatorios en cualquiera de sus formas -únicamente como referencia por los Servicios contratados - en sus esfuerzos de comercialización y en los materiales publicitarios, a efectos de promocionar los Servicios y sin que por ello corresponda abonar monto alguno al Cliente.
  8. Protección de datos personales
    1. El Cliente declara y garantiza que las bases de datos que gestiona a través de la Plataforma son de su propiedad y que los titulares de dichos datos han manifestado el correspondiente consentimiento al tratamiento de datos que realiza el Cliente o cuenta con una base de licitud fundada en la ley o en un contrato de prestación de servicios. En el tratamiento de dichas bases de datos, GPPCLOUD podrá elaborar modelos de comportamiento y predicción, como asimismo utilizarlos con fines estadísticos, históricos, de estudios de mercados, entre otros, en cuyos casos sus datos se utilizarán en forma anonimizada, esto es, no siendo posible identificar la identidad de la persona a quien estos pertenecen.
    2. Conforme a ello, el Cliente es el responsable del tratamiento de datos de los datos personales y sensibles y GPPCLOUD se constituye como el encargado del tratamiento de datos.
    3. El Cliente mantendrá indemne a GPPCLOUD de toda reclamación y/o demanda que formule un titular de datos por la infracción que le sea imputable al Cliente como responsable del tratamiento, en especial por tratar datos sin la correspondiente base de licitud.
    4. Por otra parte, el Cliente y cada Usuario autoriza expresa e inequívocamente a GPPCLOUD, para tratar sus datos conforme a lo siguiente:
      1. GPPCLOUD tratará los datos personales de los Clientes y Usuarios con el objeto de realizar una adecuada prestación de los servicios contratados por esto, dar cumplimiento a las obligaciones legales; realizar todas las gestiones necesarias para confirmar y actualizar su información.
      2. Asimismo, GPPCLOUD tratará los datos personales con fines comerciales, con el objeto ofrecer al titular de los datos personales los Servicios y otros proveídos por GPPCLOUD; buenas prácticas de la industria, beneficios asociados a programas de fidelización proveídos por GPPCLOUD o terceros; informarle de eventos y sorteos organizados por GPPCLOUD, descuentos, encuestas de satisfacción, todo lo cual podrá realizarse por medio de correo electrónico, mensajes de texto (SMS), notificaciones en aplicaciones móviles, redes sociales, llamadas telefónicas, entre otros tipos de comunicaciones.
      3. Con el objeto de mantener la calidad de los Servicios, de verificar instrucciones y prevenir fraudes, para lo cual podrá grabar conversaciones telefónicas, almacenar logs y conservar dichas grabaciones y logs, las que también podrán ser utilizadas como prueba en caso de procesos judiciales, administrativos y arbitrales.
      4. Para las finalidades antes indicadas, GPPCLOUD podrá recolectar datos personales por diferentes medios, tales como acceso y uso a sus sitios web y a sus sistemas computacionales, las transacciones de compras en el sitio, encuestas y aplicaciones móviles dispuestas por GPPCLOUD, remisión de formularios en línea y correos electrónicos, llamadas telefónicas, chat en línea, atención dada por servicio al cliente, bases de datos de libre acceso al público, entre otros canales autorizados de conformidad a la legislación vigente.
      5. GPPCLOUD podrá compartir su información personal en las siguientes situaciones:
        1. Para actualizar el estado de las relaciones contractuales y dar cumplimiento a las obligaciones pactadas con Ud.
        2. Para prevenir el riesgo de lavado de activos y financiamiento del terrorismo, entre otras actividades afines.
        3. Para responder a solicitudes de información debidamente autorizadas de autoridades policiales o gubernamentales.
        4. Para dar cumplimiento a cualquier ley, reglamento, citación u orden judicial.
        5. Para contribuir en la prevención de un fraude o para hacer cumplir o proteger los derechos y propiedades de GPPCLOUD o de sus filiales y empresas relacionadas.
        6. Para proteger la seguridad personal de los empleados de GPPCLOUD sus representantes, de terceros y del público en general.
        7. Para el caso de producirse una circunstancia en que, por motivos estratégicos u otros motivos comerciales, GPPCLOUD decidiera vender, comprar, fusionarse o reorganizar los negocios de otra forma en Peru u otros países. En tal caso, dicha transacción podría incluir la divulgación de información personal regulada en esta política, a compradores.
        8. En todos estos casos, quien resulte como encargado del tratamiento de datos deberá dar cumplimiento a la presente política de privacidad.
    5. Vigencia del tratamiento de datos: Los datos personales de los titulares regulada en el presente instrumento se conservarán solamente durante el tiempo que sea necesario en relación con las finalidades antes indicadas.
    6. Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición: Todo titular de datos personales tiene derecho a solicitar información respecto de sus datos que sean objeto de tratamiento por parte de GPPCLOUD. En tal sentido, podrá ejercer el derecho de información, actualizar sus datos y/o solicitar la cancelación u oposición del tratamiento.
      1. Respecto de la cancelación del tratamiento, no aplicará dicha solicitud cuando recaiga sobre GPPCLOUD el deber legal o contractual de mantener los datos en sus bases de datos en forma indefinida o por un tiempo determinado o cuando sea imposible la supresión de los datos.
      2. Para ejercer estos derechos, se debe contactar a GPPCLOUD a través del formulario de contacto disponible en https://web.gppcloud.com/contacto o enviando un correo electrónico a la casilla de correo electrónico a no-rwply@gppcloud.com
    7. Para GPPCLOUD la seguridad constituye una pieza clave dentro de las soluciones que presta. Por ello asume una responsabilidad proactiva para proteger eficaz y eficientemente la información almacenada en la Plataforma. GPPCLOUD cuenta con medidas de seguridad que le protegen de la pérdida, mal uso o alteración de la información que está bajo nuestro control. GPPCLOUD se compromete a implementar las medidas técnicas y organizativas posibles y razonables de seguridad para evitar la pérdida de los datos personales, de conformidad con los estándares y prácticas de la industria relacionados con la seguridad de la información.
  9. Vigencia, mora e incumplimiento
    1. La vigencia del Acuerdo será indefinida.
    2. El incumplimiento de cualquiera de las Partes a las obligaciones que asumen en los términos del presente Acuerdo la hará incurrir en mora automática sin necesidad de interpelación previa de ninguna especie, y dará derecho a la Parte afectada (la “Parte Cumplidora”) a terminar con el presente Acuerdo. Para ello, la Parte Cumplidora deberá intimar a la otra Parte a remediar su incumplimiento dentro del plazo de quince (15) días de recibida tal comunicación. En caso de que el incumplimiento no fuera remediado dentro de ese plazo, la Parte Cumplidora estará facultada a rescindir el presente Acuerdo en forma inmediata.
    3. No obstante cualquier otra disposición en el presente Acuerdo, en caso de que el Cliente no pagare los montos devengados bajo este Acuerdo una vez transcurridos 45 (cuarenta y cinco) días corridos desde la fecha en que se encuentra en mora, GPPCLOUD podrá a su sola discreción ponerle término a este Acuerdo y suspender en forma definitiva la provisión de los Servicios. En tal caso, el Cliente deberá abonar a GPPCLOUD toda porción del Precio de los Servicios que se encuentre impago a la fecha de rescisión.
    4. Sin perjuicio de lo expuesto, será causa de rescisión inmediata de pleno derecho y aun cuando no mediare incumplimiento de las obligaciones asumidas en el presente Acuerdo, las siguientes: (i) cuando el Cliente peticione o se encuentre en un proceso de concurso preventivo, quiebra, insolvencia o liquidación; (ii) si al Cliente le fuera peticionada la quiebra o liquidación a y éste no acreditara judicialmente el pago de los importes reclamados o no demostrara fundadamente la improcedencia del pedido, dentro del plazo fijado legalmente para cumplimentar los actos respectivos; (iii) existencia de embargos, inhibiciones u otras medidas precautorias y/o constitución de gravámenes que afectaren el patrimonio o la libre disposición de los bienes del Cliente; y (iv) el cierre de las cuentas corrientes bancarias del Cliente por libramiento de cheques sin fondos y/u otras causales. En todos los casos, GPPCLOUD tendrá derecho a reclamar por los daños y perjuicios que tales situaciones le hubieren ocasionado.
    5. El Cliente podrá poner término unilateralmente al presente Contrato en cualquier momento, previo aviso escrito dado a GPPCLOUD con a lo menos 30 días de anticipación a la fecha en que se desee poner término. Sin perjuicio de ello, en el caso que el Cliente haya procedido al pago anticipado, no se procederá a devolución de lo pagado por el período que falte hasta el cumplimiento de la vigencia pagada. Por su parte, GPPCLOUD podrá poner término unilateralmente al presente contrato en cualquier momento, previo aviso escrito dado al Cliente con a lo menos 60 días de anticipación a la fecha en que se desee poner término.
    6. Asimismo, GPPCLOUD podrá poner término al Contrato, sin necesidad de aviso previo, en caso de incumplimiento grave, entendiendo por tal hackeo, vulneración a los derechos y deberes del paciente, vulneración a la regulación de protección de datos personales, infracciones a la leyes de propiedad intelectual o industrial, utilización de la Plataforma para cometer delitos, mal uso y uso doloso de la Plataforma, y en general todo hecho que atente en forma grave a la industria del software como servicio para los prestadores de salud.
    7. Si quien pone término al Acuerdo fuera el Cliente, éste se compromete a abonar a GPPCLOUD los montos adeudados a la fecha de terminación incluyendo, de modo enunciativo mas no limitativo, todo tipo de costo de integración, entrenamiento o capacitación.
    8. GPPCLOUD se reserva el derecho a modificar, revisar, suspender o descontinuar cualquier producto en todo o parte, ya sea temporal o permanente, con o sin previo aviso, y el Cliente acepta que GPPCLOUD no está obligado a mejorar ni actualizar los Servicios en modo alguno. Si descontinuara cualquier Servicio, GPPCLOUD proporcionará un aviso previo al Cliente y la oportunidad de saldar cualquier pago pendiente a esa fecha.
  10. Confidencialidad
    1. Cada una de las Partes mantendrá absoluta confidencialidad y no divulgará Información Confidencial que ellas y/o sus asesores y/o dependientes reciban de la otra Parte. Cada Parte podrá usar la Información Confidencial de la otra sólo para la implementación de este Acuerdo, pero no utilizará dicha Información Confidencial para ningún otro propósito que no sea el cumplimiento de las obligaciones previstas en este Acuerdo. A pesar de lo antes dicho, cada una de las Partes podrá divulgar este Acuerdo y lo relacionado con el mismo (pero no ningún otro documento o información) a inversores potenciales, subcontratistas, asesores legales y contables y cualquier organismo local o extranjero de contralor de la oferta pública, sin obtener permiso de la otra Parte. Antes de la finalización del presente Acuerdo el Cliente deberá descargar de la Plataforma toda información almacenada en esta y en los servidores de GPPCLOUD. Terminado el Contrato, GPPCLOUD procederá, en el plazo de 12 semanas desde la fecha de término, a eliminar toda la información existente en la Plataforma y sus servidores, no siendo posible su posterior recuperación. En consecuencia, GPPCLOUD se exime de toda responsabilidad ante la pérdida de información del Cliente imputable a la omisión de este de no descargar la información oportunamente, durante la vigencia del Contrato. En caso de suspensión de la cuenta por no pago de los servicios y en caso de que el Cliente solicite que la información se mantenga almacenada por GPPCLOUD por un período mayor a 12 semanas, dicho almacenamiento tendrá un costo mensual de USD 5 por 10GB base y de USD 1 por cada 1GB adicionales sobre los 10GB base.
    2. No obstante lo expuesto anteriormente, GPPCLOUD podrá compartir información personal con organizaciones externas, incluyendo gubernamentales, con el objeto de detectar, prevenir o enfrentar fraudes, asuntos técnicos y/o de seguridad y para proteger los derechos, propiedades y sistemas de seguridad de GPPCLOUD y sus clientes, respecto de actos de terceros.
    3. Cada Parte responderá frente a la otra por cualquier incumplimiento de esta obligación de confidencialidad respecto de la Información por parte de cualquiera de sus asesores y/o dependientes, teniendo plena aplicación el límite de responsabilidad pactado en el numeral 16 de la cláusula Séptima anterior.
    4. Las obligaciones establecidas en esta cláusula se mantendrán vigentes por 3 años contados desde la terminación de este Acuerdo, salvo que por ley se exija un plazo mayor.
  11. Chat
    1. El Chat es una funcionalidad que permite la comunicación en tiempo real entre dos o más Usuarios dentro de la Plataforma, mediante el envío de mensajes de texto y que está destinado a facilitar las gestiones propias del servicio que presta el Cliente a sus pacientes. Esta funcionalidad estará disponible de acuerdo con el plan contratado por el Cliente.
    2. Este canal de comunicación sólo está disponible para los Usuarios habilitados y autorizados por el Cliente, sean estos administrativos de las clínicas, odontólogos, personal de salud y toda otra persona natural que disponga de un usuario o cuenta en la Plataforma, con arreglo a lo establecido en los Términos y Condiciones.
    3. Todo el contenido que se comunique, comparta o de cualquier otra manera se transmita a través del Chat, deberá respetar los Términos y Condiciones de la Plataforma. En cualquier caso, el Usuario se obliga a no destinar el Chat para alguna finalidad distinta a las indicadas en estos Términos y Condiciones o que esté prohibida por ley, sea contraria a las buenas costumbres y/o a la moral. Específicamente se prohíbe al Usuario:
      1. Utilizar el Chat con contenido, divulgación, o promoción que contenga o promueva el abuso infantil (entendiendo por infantes o niños personas menores de 18 años de edad o la que se considere como minoría de edad en el país que corresponda);
      2. Contenga o divulgue cualquier información asociada a una ficha clínica, información de identificación personal o información privada de cualquier persona sin su consentimiento, incluidos niños sin el consentimiento de sus padres, o con personas no involucradas en la prestación de salud del titular de los datos;
      3. Comunicación que contenga material ofensivo, incluyendo expresiones de intolerancia, prejuicio, racismo, odio, discriminación, obsceno, lascivo, violento, acoso o similar e intolerancia religiosa;
      4. Participar de cualquier actividad difamatoria, calumniosa, amenazante o de acoso;
      5. Defienda, promueva o aliente la violencia contra un gobierno, organizaciones, grupos o individuos o que proporcione instrucción, información o asistencia a causas violentas y/o terrorismo;
      6. Introduzca virus, gusanos, caballos de Troya, spyware o código dañino o en general cualquiera actividad que permita y/o facilite acceder ilegalmente a sistemas, computadores, dispositivos móviles y/o redes ajenas.
      7. Infrinja, se apropie indebidamente o de otra manera viole los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de terceros;
      8. Venda o promueva cualquier producto o servicio ajenos a la clínica o consulta médica o dental.
      9. Viole la privacidad de las comunicaciones.
    4. En caso de que el Usuario realice alguna de las actividades enumeradas anteriormente, GPPCLOUD se reserva el derecho de suspender el acceso y/o uso del Usuario, pudiendo desactivar la cuenta del cliente y/o Usuario sin derecho a reembolso y/o indemnización. Asimismo, podrá además informar de su actividad a las autoridades de conformidad a los requerimientos legales o a su discreción. Asimismo, el Cliente no se eximirá de su obligación de pago de los Servicios proveídos antes de la suspensión del servicio o desactivación de la cuenta y no corresponderá indemnización alguna de perjuicios.
    5. El Chat cuenta con la posibilidad de adjuntar archivos. En el uso de dicha herramienta, el tamaño máximo de los archivos que pueden compartirse es de [-] megabytes.
    6. Con todo, GPPCLOUD protege la privacidad de las comunicaciones que tengan lugar en el Chat de acuerdo con la protección a la vida privada y de inviolabilidad de las comunicaciones. Por consiguiente, ni GPPCLOUD ni el usuario administrador de la Plataforma podrán acceder ni revelar información alguna contenida en el Chat, a menos que se esté frente a los siguientes casos:
      1. Responder a solicitudes de información debidamente autorizadas de autoridades competentes;
      2. Dar cumplimiento a cualquier ley, reglamento, citación u orden judicial.
    7. Tales requerimientos solo podrán efectuarse mediante sentencia judicial ejecutoriada o resolución fundada de la autoridad que corresponda, o bien, por medio del consentimiento previo, expreso y por escrito de los participantes de la conversación en particular. En este caso, GPPCLOUD procurará exhibir solo el contenido requerido de acuerdo a las reglas anteriores y no más que lo legalmente solicitado.
    8. El contenido de las conversaciones en el Chat podrá ser eliminado y, en tal caso, el resto de los Usuarios que participen del Chat no podrán acceder a este. En caso de ocurrir la eliminación de algún contenido, este seguirá alojado en los servidores de GPPCLOUD en los siguientes casos:
      1. En caso de que no se pueda eliminar inmediatamente por limitaciones técnicas (en donde el contenido se eliminará en un plazo máximo de [-] días desde la eliminación por parte del Usuario);
      2. En caso de que con tal eliminación se limite la posibilidad de GPPCLOUD de investigar o detectar prácticas ilegales o infracciones de los Términos y Condiciones; cumplir con cualquier obligación legal; cumplir con los requerimientos de autoridades judiciales, administrativas o policiales, así como de organismos gubernamentales.
  12. Servicio de envío masivo de correos electrónicos
    1. En virtud de este servicio, el Cliente podrá realizar, dentro del marco establecido en estos Términos y Condiciones, envíos de correos electrónicos a las bases de datos que este cargue en la Plataforma. Esta funcionalidad sólo está disponible en determinados planes.
    2. Cada mensaje de correo electrónico enviado por el Cliente utilizando los Servicios objeto de este Contrato deben contener un enlace que permite a los destinatarios requerir la eliminación de ellos de la lista de contacto/destinatario del Cliente y un enlace a la Política de Privacidad de este, vigente en ese momento.
    3. El Cliente se compromete a no eliminar, desactivar o intentar eliminar o desactivar cualquiera de tales enlaces.
    4. El Cliente deberá hacer seguimiento y procesar las solicitudes de baja y actualización de las direcciones de correo electrónico a la que se envían los mensajes dentro de los [-] días siguientes a su presentación o en el plazo que fije la ley, salvo excepciones expresamente pactadas por las Partes.
    5. El Cliente declara conocer las leyes y demás normativas nacionales que regulan el uso del correo electrónico comercial no deseado o spam, y declara que dará cumplimiento a estas normas durante el uso del Servicio prestado por GPPCLOUD, tanto respecto del lugar donde se emita, publique y/o reciba el mensaje, y donde se aloje los servidores de los proveedores de servicios de correos electrónicos.
    6. No se podrá utilizar la Plataforma para: (i) enviar mensajes de correo electrónico o mensajes a Usuarios Finales, que sean excesivos y/o pretendan hostigar o molestar a otros; (ii) continuar enviando mensajes de correo electrónico o mensajes a algún destinatario que haya indicado que no desea recibirlos; (iii) enviar mensajes de correo electrónico o mensajes con información falsificada en el encabezamiento; o (d) enviar mensajes de correo electrónico o mensajes maliciosos, incluidos a modo enunciativo mas no limitativo, el "bombardeo" de mensajería electrónica o mailbombing.
  13. Telemedicina
    1. La Plataforma dispone de un módulo que permite proveer la prestación de servicios de salud a distancia mediante el uso de una infraestructura de telecomunicaciones y de comunicación en tiempo real entre el usuario/profesional de la salud y el paciente.
    2. GPPCLOUD se reserva el derecho de subcontratar todo o parte de la infraestructura necesaria para proveer este servicio.
    3. Esta funcionalidad sólo almacenará la información con la fecha y hora de la atención de salud y los nombres del paciente y prestador, en ningún caso se almacenará el vídeo de la atención brindada.
    4. El usuario/prestador de salud es el único responsable de acreditar la identidad del paciente, de resguardar su información personal y ficha clínica.
    5. GPPCLOUD no se responsabiliza por la calidad y/u oportunidad de los servicios de salud proveídos por esta modalidad, como tampoco por la idoneidad o título profesional del prestado de salud, todo lo cual recae exclusivamente en el Cliente.
    6. Está estrictamente prohibido que el prestador de salud grabe la sesión de telemedicina o realice capturas de pantallas o fotografías de los pacientes.
    7. El prestador de salud/usuario deberá solicitar el debido consentimiento al paciente con el objeto de que se provea la atención de salud bajo modalidad de telemedicina.
    8. Todo diagnóstico, orden médica, instrucción, recomendación, indicación y en general cualquier información recibida de un profesional de la salud a través de este servicio, ha sido emitida exclusivamente por el prestador de salud y en ningún caso GPPCLOUD será responsable de cualquier daño o perjuicio relacionado con el diagnóstico, tratamiento, asistencia e información entregada por el profesional de la salud.
    9. A través del uso de telemedicina la información del profesional de la salud será transmitida por internet que está expuesta a problemas técnicos más allá del control de GPPCLOUD, por tanto, este no puede garantizar la seguridad absoluta de dicha transmisión. El Cliente entiende y acepta que los sistemas tecnológicos pueden sufrir errores y fallas que conlleven a que la aplicación no esté disponible en todo momento. Sin perjuicio de ello, GPPCLOUD intentará que las interrupciones debido a mejoramiento de los sistemas sea en un horario que afecte lo menos posible a los usuarios.
    10. En el mismo sentido, se recomienda el uso de redes de internet y wifi privadas o uso de datos del teléfono móvil, toda vez que es sabido que las redes públicas y compartidas carecen de seguridad y sus datos puedes ser usurpados.
    11. GPPCLOUD se exime de toda responsabilidad en el evento de estar imposibilitado de proveer el servicio debido a fuerza mayor o caso fortuito.
  14. Logs
    1. GPPCLOUD se reserva el derecho de mantener la información relacionada con los registros de inicio y cierre de cesión, así como de otros logs o registros de actividad hasta un máximo de 12 meses, destinando dicha información para fines de auditoría y para la mejora, optimización y eficiencia de los Servicios. Los plazos antes indicados podrán ser aumentados o disminuidos por GPPCLOUD a su sola discreción.
    2. GPPCLOUD podrá monitorear la información relacionada con los Servicios y usar la data recopilada en una forma agregada y anónima. En tal sentido el Cliente autoriza a GPPCLOUD quien podrá usar y publicar la información proveída de forma que no detalle información del Cliente/Usuario o que lo identifique.
    3. El uso de esta información está destinada al mejoramiento de la Plataforma, de la experiencia del usuario, seguridad de los sistemas, y en general para la mejora, optimización y eficiencia de los Servicios.
  15. Prevención del delito
    1. El Cliente declara cumplir con todas las leyes, normas, regulaciones y requerimientos vigentes relacionados con el presente Contrato. Así, se obliga a cumplir rigurosamente y de buena fe con las leyes y regulaciones generales y específicas aplicables al mismo, o respecto de cualquier otra obligación en virtud de este Contrato.
    2. Asimismo, el Cliente declara adherir y comprometerse a mantener conductas adecuadas conforme al Modelo de Prevención del Delito de GPPCLOUD, y a su Código de Conducta, aceptando ambos documentos en todos sus términos, obligándose a cumplirlos con rigurosidad, de modo que no ejecutará ninguna actuación conducente a su infracción o a la comisión los delitos estipulados en la Normas Anticorrupción, ni en ninguna otra.
    3. Para todos los efectos a que haya lugar, tanto el Modelo de Prevención del Delito de GPPCLOUD como su Código de Conducta, ambos disponibles en [URL], forman parte integral de este Contrato. Consecuentemente, cualquier incumplimiento del Cliente a las estipulaciones dispuesta en esta cláusula ocasionará el término inmediato del mismo, sin perjuicio de las acciones penales y civiles que pueda ejercer GPPCLOUD, y del requerimiento de las indemnizaciones y compensaciones que procedan.
  16. Legislación aplicable, domicilio y solución de controversias
    1. Este Acuerdo se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes de la República del Peru.
    2. Para todos los efectos legales, las Partes fijan como domicilio especial la ciudad de Tarapoto y reconocen expresamente la validez de los soportes informáticos de registro de GPPCLOUD como medio de acreditación de todas las comunicaciones que se efectúen durante la vigencia del presente Acuerdo.
    3. Las Partes realizarán sus mejores esfuerzos para solucionar amigablemente cualquier diferendo, controversia o reclamo que surja entre ellas con motivo de la ejecución del Acuerdo o que esté relacionado con el mismo o con el incumplimiento, terminación o validez de este. Cualquier controversia no resuelta en forma amistosa por las Partes será sometida los tribunales ordinarios de justicia de la ciudad de Santiago.
  17. Generalidades
    1. Fuerza Mayor: Si el cumplimiento de cualquiera de las obligaciones que emanan del presente Acuerdo por cualquiera de las Partes se viera impedido, retrasado, restringido o interferido por una causa de fuerza mayor la Parte que sufra dicha fuerza mayor será excusada del cumplimiento de las obligaciones a su cargo de las que se trate, siempre y cuando notifique por escrito esta causa en un plazo razonable atendida la naturaleza del caso fortuito. En ningún caso se considerará como fuerza mayor la imposibilidad de contar con recursos financieros suficientes.
    2. Acuerdo completo. El presente instrumento representa todo el acuerdo entre las Partes y reemplaza a todos los otros acuerdos, entendimientos y negociaciones anteriores entre las mismas, tanto verbales como escritas, respecto de las materias de este Contrato. Para obligarse voluntariamente, las Partes no han efectuado ni dependen de alguna declaración, incentivo, promesa, pacto, condición o garantía no estipulada expresamente en este Contrato.
    3. Divisibilidad. En caso de que cualquier disposición de este Acuerdo fuera declarada ilegal, nula o inaplicable por cualquier tribunal competente, las demás disposiciones no se verán afectadas y seguirán en plena vigencia y mantendrán sus efectos. Las Partes harán sus mayores esfuerzos para sustituir cualquier disposición que haya sido declarada ilegal, nula o inaplicable por otra disposición que sea lo más parecida posible y de similar naturaleza, pero que sea legalmente exigible.
    4. Costos e impuestos: Serán a cargo exclusivo de cada una de las Partes, los costos económicos, incluyéndose el pago de impuestos, que cada una de ellas deba afrontar con motivo o con ocasión de las respectivas obligaciones emergentes del presente Acuerdo. En ningún caso GPPCLOUD será responsable ni estará obligada al pago de concepto alguno, cuya ejecución corresponda en virtud del presente Contrato o por la ley al Cliente.
    5. No ejercicio de un derecho: La falta de ejercicio por cualquiera de las Partes de un derecho derivado del presente Acuerdo no se entenderá como una renuncia a tal derecho.
  18. Firma electrónica
    19. Al firmar este Contrato, las Partes reconocen y declaran que: (a) cada una acepta la firma electrónica de este Contrato; (b) la adopción de una firma electrónica constituye una expresión inequívoca de la voluntad y la obligación vinculante de las Partes, siendo válidas y exigibles las obligaciones suscritas mediante firma electrónica; (c) cada Parte tiene conocimiento expreso de la adopción de la firma electrónica, sin reservas y/o preguntas, de cualquier naturaleza; y (d) cada Parte se compromete y por el presente instrumento renuncia al derecho a impugnar la adopción de una "firma electrónica o digital" y/o a negarse a la observancia y el cumplimiento de lo pactado en este instrumento.
  19. Representación
    20. Cada una de las Partes declara y garantiza a la otra que:
    1. En caso de ser representante de la respectiva parte, actúa con poderes suficientes para representar y obligar a su mandante en todas y cada una de las obligaciones y disposiciones convenidas en este Acuerdo.
    2. Este Acuerdo y sus disposiciones son plenamente válidas y vinculantes para las Partes, y no se encuentran en conflicto con los estatutos o con los títulos de sus mandantes, ni con disposiciones legales o reglamentarias.
  20. Contacto
    21. Para efectos de atender dudas que se generen por el uso de la Plataforma, el Usuario podrá contactar a GPPCLOUD a través de los siguientes medios:
    • Formulario de contacto en el sitio web: https://web.gppcloud.com/contacto
    • Correo electrónico: no-reply@gppcloud.com